Uma empresa feita de pessoas FANtásticas.

Nossa história traz em sua essência a motivação de fazer mais, sem perder o foco e nem medir esforços para chegar lá.

Somos movidos por agir com #propósito, dentro do que acreditamos e #valores que estão em cada empresa do Grupo, cada colaborador de um time engajado que só cresce, se desenvolve e que leva no peito o #OrgulhoDeSerFAN.

Uma história escrita há mais de 60 anos, a partir do sonho de um menino que desde pequeno enxergava grandes oportunidades e, desde então, prova que a #determinação faz a gente ir longe.&nbsp;

Hoje somos uma gigante empregadora que gera muito mais do que #oportunidades. O nosso agir com transparência nos torna sinônimos de #confiança no mercado, que conta com o nosso conglomerado de 6 empresas atuantes nos segmentos de combustível, crédito, construção civil e na produção de alimentos.

Grandes não só em tamanho, mas também em compromisso. Somos agentes da mudança através de nossas soluções e isso é possível graças à construção de vínculos únicos que assumem diariamente o compromisso de fazer mais.&nbsp;

Muito prazer, somos o Grupo FAN.

Grupo FAN

Cléo Castro (Coordenadora Comercial na FAN Construções)

"É um orgulho fazer parte do Grupo FAN a mais de 20 anos. E é um orgulho maior ter sido a primeira mulher contratada pela Usibras em Aquiraz. Sempre sonhei em viver uma jornada de sucesso deixando minha marca de profissionalismo e dedicação. Foi com foco nesse sonho que eu aproveitei todas as oportunidades que foram surgindo dentro do Grupo FAN e hoje posso me orgulhar da minha trajetória."

Sandra Pereira (Gerente Administrativo na FAN Capital)

"Sou grata às oportunidades conquistadas dentro do Grupo FAN e principalmente pela parceria e confiança que a empresa deposita em mim. Em 2000 fui a primeira mulher contratada para o setor de cobrança da FAN Capital, já são 22 anos de empresa e amizades que eu levarei para além da empresa."

Felipe Mendes (Diretor de Operações da Usibras)

"Ingressei no Grupo FAN em 2009 como estagiário e hoje sou Diretor de Operações da Usibras. Passei por diversas áreas, aproveitando as oportunidades e crescendo na velocidade do meu talento e sempre juntando minhas paixões: família, trabalho e desenvolvimento."

Antônio Marcos (Supervisor de Corte na Usibras)

"Entrei no Grupo em 2015 como auxiliar de operador de máquinas na Usibras. Sempre estive disposto a aprender e crescer profissionalmente, assim, fui me desenvolvendo e sendo promovido até chegar ao cargo de supervisor. O que mais admiro no grupo são as oportunidades aos de casa, então, quem quiser crescer na empresa, aqui é o lugar. Precisa apenas se dedicar, se esforçar para atingir seus objetivos."

Teuide Neto (Coordenador de Price na FAN Distribuidora)

"Meu primeiro contato com o Grupo foi como prestador de serviços temporário, após a meta ter sido conquistada com sucesso, tive a oportunidade de ingressar no nosso time de colaboradores. Valores como humildade e confiança, já existiam dentro de mim e se fortaleceram dentro do Grupo FAN."

Silva Junior (Gerente de Rede FAN Postos)

"Entrei para o Grupo em 2007 como auxiliar administrativo e hoje sou Gerente de Rede FAN Postos. Precisei me reinventar e aproveitei todas as oportunidades dentro do Grupo para adquirir o máximo de aprendizado. Nosso superintendente Otávio sempre fala que o Grupo FAN é a soma das competências de cada um, e acredito fielmente nisso, por esse motivo procuro me esforçar ao máximo para cada dia dar o meu melhor."

Aquiraz

Brasil

Ceará

Venha fazer parte do Grupo FAN! Com mais de 60 anos de história, o Grupo FAN é uma referência em excelência e compromisso. Nossa jornada é marcada por dedicação, determinação e a crença no poder de fazer a diferença. Somos grandes não apenas em tamanho, mas também em compromisso, atuando em diversos segmentos, incluindo combustíveis, financeiro, construção civil e produção de alimentos - conheça mais sobre nosso grupo <a href="https://grupofan.com/" target="_self">clicando aqui.</a>
ATIVIDADES
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<li>Atendimento e gestão de chamados, organizando e priorizando a fila conforme criticidade e SLA;</li>
<li>Registro, acompanhamento e resolução de incidentes, problemas e solicitações de mudança;</li>
<li>Monitoramento de indicadores de SLA, garantindo cumprimento dos prazos de atendimento;</li>
<li>Atendimento a usuários em situações de insatisfação ou crise, com foco em resolução ágil;</li>
<li>Gerenciamento simultâneo de múltiplas demandas, com organização e priorização adequada;</li>
<li>Identificação de causas recorrentes e proposição de melhorias para reduzir retrabalho e otimizar processos;</li>
<li>Utilização de ferramenta de Service Desk (GLPI) para registro e acompanhamento de chamados.</li>
</ul>
REQUISITOS
<ul>
<li>Ensino superior em andamento (6º semestre) em Análise de Sistemas, Análise de Redes ou Sistemas de Informação;</li>
<li>4 anos de experiência na função;</li>
<li>Experiência com ferramenta de Service Desk GLPI.</li>
</ul>
</div>

Analista de Service Desk Sênior

Requisitos

Escolaridade

Localização